پایش جامع تیم مدیریتی شبکه از روند ارائه خدمات مرکز جامع سلامت سروآباد
به منظور ارزیابی عملکرد، ارتقاء کیفیت خدمات و پایش مستمر واحدهای بهداشتی، پایش دورهای مرکز خدمات جامع سلامت شهری–روستایی شهرستان سروآباد با حضور مدیر شبکه بهداشت و درمان، رئیس مرکز بهداشت و تیم مدیریتی ستاد این شهرستان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان شهرستان سروآباد، به منظور افزایش کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و ارزیابی میدانی وضعیت واحدهای مختلف، پایش دورهای و بازدید مستمر از مرکز خدمات جامع سلامت شهری-روستایی این شهرستان، با حضور جلیل آدابی، مدیر شبکه بهداشت و درمان، مهندس حسینی، رئیس مرکز بهداشت و تیم مدیریتی ستاندن شهرستان انجام شد.
در این بازدید که به صورت میدانی از واحدهای آزمایشگاه، مطب پزشک، بخش کارشناسان سلامت، واحد تعرفه، دندانپزشکی، مامایی و سایر واحدهای فعال صورت گرفت، روند ارائه خدمات، نحوه برخورد با مراجعان، وضعیت تجهیزات و امکانات پزشکی و بهداشتی مورد بررسی دقیق قرار گرفت.
در ادامه این پایش، نقاط قوت و عملکرد مثبت واحدهای مختلف مورد تقدیر قرار گرفت و نواقص و کاستیهای احتمالی نیز به صورت شفاف به مسئولان واحدهای مربوطه اعلام شد تا در سریعترین زمان ممکن اصلاح و برطرف شود.
مدیر شبکه بهداشت و درمان شهرستان سروآباد در این بازدید گفت: «هدف ما از برگزاری چنین بازدیدهای دورهای، ارتقاء سطح کیفی خدمات بهداشتی و افزایش رضایت مراجعان است. همکاران ما در مرکز خدمات جامع سلامت نقش کلیدی در سلامت جامعه دارند و باید به گونهای برنامهریزی شود که سدهای ارائه خدمات در کمترین زمان به بالاترین کیفیت برسد.»
وی با اشاره به اهمیت رسیدگی به نواقص اعلامشده اذعان کرد: «اعلام نقاط ضعف و کاستیها صرفاً برای ایجاد وضعیت نیست، بلکه با هدف برنامهریزی و رفع سریع مشکلات انجام میشود و از این پس با پیگیریهای جدی، سعی در رفع تمامی کاستیها خواهیم داشت.»
در ادامه این ویژه، مهندس حسینی، رئیس مرکز بهداشت شهرستان نیز گفت: «سلامت و بهداشت امانت بزرگی بر دوش تمامی همکاران مجموعه است و مجموعهشدن بر مراکز به شکوفا شناسایی نقاط قوت و آسیبپذیری، بهترین گام در جهت اصلاح و ارتقاء سطح خدمات است.»
وی با قدر از کارکنان و کارشناسان آزموده مرکز بهداشت و درمان کیفی مرکز خدمات جامع سلامت، بر ضروری عملی ساختن راهکارهای اصلاحی و جدول زمانی مشخص برای رفع نواقص تاکید کرد و ابراز امیدواری کرد مدخلات مستمر این مراکز بتوان در آینده نزدیک به اهداف مطلوب در ارائه خدمات بهداشتی دست یابد.
در خاتمه این بازدید، نشست تخصصی به منظور بررسی نتایج پایش، تبادل نظر و ارائه راهکارهای پیشنهادی برای رفع نواقص و بهبود مستمر کیفیت خدمات برگزار شد.
